Для кого?

• Для представителей бизнес-сферы, руководителей компаний.
• Помощников руководителей, сотрудников международных отделов, менеджеров среднего и высшего звена, пресс-секретарей, переводчиков.

Содержание

• Этикет и межкультурная коммуникация: ключи к успешной работе с иностранными заказчиками. Особенности современного делового этикета; международный протокол; проблема стереотипизации общения с иностранцами; соотношение гостеприимства принимающей стороны и учтивости гостей.
• Этикет визитов и встреч: как не навредить своей репутации? Базовые правила делового этикета: приветствия и прощания, включая гендерные аспекты; этикет визитной карточки; встреча и прием делегаций; рассадка в автомобиле; подготовка к зарубежному визиту.
• Официальные и неофициальные встречи, приемы и деловые трапезы. Подготовка помещений для рабочих встреч и переговоров; рассадка за столом; кофе-брейк; форматы неофициальных мероприятий; деловой дресс-код; этикет подарков; базовые правила столового этикета.
• Комплименты и small-talk: инструменты успешной деловой коммуникации. Практика комплиментарного общения в России и за рубежом с акцентом на страны из делового «портфеля» Заказчика (Венгрия, Китай, Турция и др.). Непринужденная беседа на официальных и неофициальных мероприятиях. Беседы за столом (рабочий завтрак, приветственный ужин). 
• Деловая переписка и цифровой этикет. Телефонный этикет и общение в мессенджерах; проведение онлайн-встреч (зум-переговоров); основы деловой переписки (в т.ч. по электронной почте).
• Особенности работы с партнерами из стран Азии и Африки. Деловая культура в арабской Африке, мусульманский этикет, деловая коммуникация с партнерами из Ирана, Китая, Индии. Особенности работы в Южной и Восточной Африке.

Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.

Важно! Обучение проводится только в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.