Формат

Индивидуально.

Содержание

Этикет и межкультурная коммуникация: ключи к успешной работе с иностранными заказчиками.

• Особенности современного делового этикета; 
• Международный протокол; 
• Проблема стереотипизации общения с иностранцами; 
• Соотношение гостеприимства принимающей стороны и учтивости гостей.

Этикет визитов и встреч: как не навредить своей репутации? 

• Базовые правила делового этикета: приветствия и прощания (включая гендерные аспекты); 
• Этикет визитной карточки; 
• Встреча и прием делегаций; 
• Рассадка в автомобиле; 
• Подготовка к зарубежному визиту.

Официальные и неофициальные встречи, приемы и деловые трапезы.

• Подготовка помещений для рабочих встреч и переговоров; 
• Рассадка за столом, кофе-брейк; 
• Форматы неофициальных мероприятий; 
• Деловой дресс-код, этикет подарков;
• Базовые правила столового этикета.

Комплименты и small-talk: инструменты успешной деловой коммуникации.

• Практика комплиментарного общения в России и за рубежом с акцентом на страны из делового «портфеля» Заказчика (Венгрия, Китай, Турция и др.). 
• Непринужденная беседа на официальных и неофициальных мероприятиях. 
• Беседы за столом (рабочий завтрак, приветственный ужин). 

Деловая переписка и цифровой этикет. 

• Телефонный этикет и общение в мессенджерах; 
• Проведение онлайн-встреч (зум-переговоров); 
• Основы деловой переписки (в т.ч. по электронной почте).

Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.

Важно! Обучение проводится только в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.