Цель

Повышение эффективности участников в межличностных коммуникациях, повышение продуктивности совещаний.

Программа

1. Технологии эффективной коммуникации.

• Искажение информации при коммуникации. Источники искажений и виды коммуникационных барьеров;
• Учет особенностей (типа) партнера при взаимодействии;
• Понимание собеседника. Оценка мотивов и приоритетов другой стороны. Магия вопроса;
• Понимание себя, как ключ к пониманию партнера. Работа с собственными эмоциями;
• Методы эффективного построения дискуссии. Как достигать согласия;
• Приемы успешной аргументации;
• Конструктивная критика и обратная связь.

2. Эффективное групповое взаимодействие.

• Ролевое общение в деловых коммуникациях;
• Динамика группового взаимодействия. Эффективные способы работы группы. 
• Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Тактические приемы преодоления недовольства или возражения собеседника. 
• Способы достижения согласия и взаимопонимания.

3. Эффективные встречи и совещания.

• Планирование, подготовка и организация совещания;
• Управление людьми в процессе встреч;
• Управление групповой дискуссией;
• Задачи руководителя дискуссии;
• Проведение совещаний как публичное выступление; 
• Управление аудиторией. Техника фасилитации, модерации и ее применение в процессе совещания;
• Совместный поиск творческих решений.

Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.

Важно! Обучение проводится только в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.