Всем привет! Я Карина Башарова, медиатор и коуч первых лиц и команд.

Вместе с Support Partners приглашаем вас на курс «Эффективные переговоры, конфликтология и медиация». Вы научитесь договариваться без боли и потерь в самых разных ситуациях и контекстах.

Преимущества курса

Фокус на личных запросах.

Цель этого курса — помочь каждому участнику повысить свою эффективность в переговорах и конфликтных ситуациях, учитывая их личные запросы и потребности. Преподаватели будут работать индивидуально с каждым участником, помогая им развить свою уникальную стратегию, основанную на их личных целях и предпочтениях. Такой персонализированный подход поможет вам применять новые навыки и техники в соответствии с вашими потребностями и достижением желаемых результатов в переговорах и разрешении конфликтов.

Диагностика сильных сторон и точек роста.

В рамках этого курса будет проведена диагностика ваших сильных сторон и зон развития в области переговоров и разрешения конфликтов. Благодаря этому вы сможете лучше понять свои сильные и слабые стороны, а также обнаружить области, где есть потенциал для личного и профессионального роста. С такими знаниями вы сможете сосредоточить усилия на развитии своих навыков и повысить свою эффективность в переговорах и разрешении конфликтов.

Лучшие практики.

Команда экспертов, ведущих этот курс, тщательно отобрала и протестировала самые эффективные практики из мировой экспертизы переговоров и конфликтологии. Вы будете изучать техники и подходы, которые действительно работают и приводят к успеху.

Минимум теории.

Данный курс предлагает минимум теоретического материала и максимум практических навыков. Мы сосредоточены на том, чтобы вы могли сразу применять полученные знания в реальных ситуациях.

Задачи курса

1.Усилить навыки коммуникации и влияния. 

Мы поможем вам уверенно и эффективно выражать свои мысли и идеи, использовать несловесные коммуникативные средства и управлять процессами обмена информацией.

2.Улучшить переговорные навыки и увеличить количество успешных переговоров. 

Вы научитесь определять стратегию и тактику переговоров, разрабатывать аргументацию и пользоваться информацией, а также распознавать различные типы переговорщиков и добиваться взаимовыгодных результатов.

3.Освоить профессию медиатора и стать лучшим лидером для команды, бизнеса и организации, особенно в кризисных ситуациях. 

Вы научитесь идентифицировать и управлять конфликтными ситуациями, а также станете умелым посредником, способным находить компромиссы и достигать долгосрочных решений.

Содержание обучения

День 1

• Компетенции переговорщика;
• Практика переговоров;
• Деловая игра;
• Разбор кейсов;
• Работа с картой переговорщика;
• Противостояния манипуляциям;
• Тактики влияния.

День 2

• Определение конфликта;
• Плюсы и минусы конфликта в рабочем процессе;
• Полезные и бесполезные конфликты;
• Виды конфликтов по фокусу внимания: задача, процесс, персоналии;
• Стили поведения в конфликте: опросник Томаса Килманна;
• Степени эскалации конфликта, основные триггеры конфликта;
• Активные и пассивные подходы к разрешению конфликтов;
• Работа с личной конфликтной ситуацией.

День 3

• Медиация как мировоззрение, компетенция и профессия;
• Подготовка к роли внутреннего или внешнего медиатора;
• Медиация в конфликте, роль третьей стороны;
• Отработка своих и учебных кейсов, получение обратной связи от группы, преподавателя и коучей;
• Практика экзаменационных кейсов с маркерами и обратной связью;
• Подготовка к международным экзаменам;
• Планирование онлайн-практики.

Полная программа обучения включает 3 дня очного обучения в группе, а также онлайн-практику, индивидуальную работу. Программа может быть кастомизирована под ваш запрос.

Важно! Обучение проводится в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.