Целевая аудитория:

Программа рассчитана на руководителей и профессиональных переговорщиков, критерием компетентности и личного успеха которых, является получение ожидаемого результата по переговорам.

Цели тренинга:

• Значительно повысить свой уровень ведения переговоров.
• Изучить различные стратегии переговоров, освоить этапы переговоров.
• Научиться определять различные типы собеседников и вести переговоры с ними.
• Уметь распознавать приемы манипуляции, используемые собеседником
• Выработать понимание как действовать в ситуации сложных переговоров, манипуляций и давления.

Уникальность тренинга:

• Тренинг одинаково будет полезен и опытным переговорщикам, и новичкам, потому как основан на полном погружении в практику и помогает участникам, находясь в постоянном взаимодействии, обогащать знания и видение друг друга
• Есть возможность проведения данного тренинга на английском языке.

Содержание тренинга:

1. Типы и виды переговоров.

• Жесткие переговоры.
• Партнерские переговоры (Гарвардская модель).
• Восточная модель переговоров.
• Самодиагностика участников.

2. Принципы ведения переговоров.

• Детали переговорного процесса.
• Отличия жестких от партнерских переговоров.
• Картина мира переговорщика.
• Инструмент Z.O.P.A. в переговорах.
• Критерии эффективного переговорного процесса.

3. Переговорные стратегии.

• Типология переговорщиков.
• Стратагема или ключевая идея переговоров.
• 5 вариантов поведения в переговорах.
• Переговорные стратегии.
• Точки слома чужого сценария.
• Техники противостояния давлению.

4. Переговорные тактики.

• 4 базовые тактики переговоров.
• 12 приемов жестких переговоров.
• Как бороться с манипуляциями.
• 5 мощных приемов по противодействию манипуляциям.

5. Манипуляционные тактики.

• Базовые роли манипулятора.
• Принципы манипулирования.
• Признаки манипулирования.
• Выход из манипуляций.

6. Контроль и агрессия в переговорах.

• Контроль диалога.
• Критическая дистанция.
• Польза и вред агрессии.
• 5 способов словесной атаки.
• Блокировка агрессии.

Инструменты:

В тренинге использованы инструменты международных переговорных школ, а именно:

• Гарвардской школы переговоров (метод «Принципиальных переговоров»).
• Переговорные технологии Джима Кемпа.
• Концепция равновесия Джона Нэша.
• Модель конфликтов Томаса – Килмена.
• Матрица влияния Чалдини.

Формат:

Мини-лекции / интерактивные дискуссии / видеоматериалы; упражнения индивидуальные/ в парах / в мини-группах; обсуждение упражнений, выводы, планирование по применению полученного опыта в реальной жизни; домашнее задание.

Продолжительность – офлайн тренинга - 2 дня.

Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.

Важно! Обучение проводится только в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.