Эффективные переговоры

Основная цель тренинга - расширение и систематизация навыков проведения переговоров руководителями в субъективно и объективно сложных ситуациях взаимодействия с клиентом (деловым партнером).

Задачи обучения:

• разработка прикладной модели «Управление переговорами» в соответствии с профессиональными задачами участников;

• групповой и индивидуальный анализ участниками тренинга собственных навыков управления сложными переговорными ситуациями;

• определение индивидуальной зоны развития профессиональных навыков управления переговорами и формирование мотивации на движение в данном направлении;

• расширение группового и индивидуального арсенала переговорных техник в соответствии с конкретными профессиональными задачами участников.

Темы обучения:

  • Вход в контакт, диагностика состояния собеседника по отношению к теме переговоров.
  • установление отношений вне поля переговоров;
  • выстраивание сценария переговоров в зависимости от поставленных целей;
  • определение формата и регламентов переговоров (психологическая «притирка» в начале переговоров);
  • настройка партнера на позитивное взаимодействие в поставленной цели переговоров;
  • управление вниманием и повесткой в групповых переговорах;
  • постановка вопросов, на которые отвечает собеседник;
  • определение и преодоление рациональных и иррациональных сопротивлений партнера;
  • работа со скрытыми интересами партнера по переговорам;
  • различные тактики убеждения партнера в зависимости от стиля переговоров;
  • поведение скрытой, косвенной, прямой презентации преимуществ;
  • определение цены, торги, ситуации изменения цены в процессе сотрудничества;
  • завершение этапа взаимодействия, переход к другому этапу, «допродажа» других проектов;
  • одностороннее изменение условий взаимодействия с партнером в конце проекта;
  • отказ принимать какую-то часть сделанной работы;
  • выход из контакта;
  • поддержание и развитие отношений в процессе сотрудничества.

_____________

Для формирования однородных по составу групп тренинги проводятся отдельно для 2 категорий переговорщиков (с учетом направленности переговоров):

• Внешние переговоры с клиентами ("Мы предлагаем услуги").

• Внешние переговоры с поставщиками, партнерами, контрагентами («Нам предлагают услуги/товары»).

Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.

Важно! Обучение проводится только в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.

Эффективные переговоры