Основная цель тренинга - расширение и систематизация навыков проведения переговоров руководителями в субъективно и объективно сложных ситуациях взаимодействия с клиентом (деловым партнером).

Задачи обучения:

• разработка прикладной модели «Управление переговорами» в соответствии с профессиональными задачами участников;

• групповой и индивидуальный анализ участниками тренинга собственных навыков управления сложными переговорными ситуациями;

• определение индивидуальной зоны развития профессиональных навыков управления переговорами и формирование мотивации на движение в данном направлении;

• расширение группового и индивидуального арсенала переговорных техник в соответствии с конкретными профессиональными задачами участников.

Темы обучения:

• Вход в контакт, диагностика состояния собеседника по отношению к теме переговоров.
• установление отношений вне поля переговоров;
• выстраивание сценария переговоров в зависимости от поставленных целей;
• определение формата и регламентов переговоров (психологическая «притирка» в начале переговоров);
• настройка партнера на позитивное взаимодействие в поставленной цели переговоров;
• управление вниманием и повесткой в групповых переговорах;
• постановка вопросов, на которые отвечает собеседник;
• определение и преодоление рациональных и иррациональных сопротивлений партнера;
• работа со скрытыми интересами партнера по переговорам;
• различные тактики убеждения партнера в зависимости от стиля переговоров;
• поведение скрытой, косвенной, прямой презентации преимуществ;
• определение цены, торги, ситуации изменения цены в процессе сотрудничества;
• завершение этапа взаимодействия, переход к другому этапу, «допродажа» других проектов;
• одностороннее изменение условий взаимодействия с партнером в конце проекта;
• отказ принимать какую-то часть сделанной работы;
• выход из контакта;
• поддержание и развитие отношений в процессе сотрудничества.

_____________

Для формирования однородных по составу групп тренинги проводятся отдельно для 2 категорий переговорщиков (с учетом направленности переговоров):

• Внешние переговоры с клиентами ("Мы предлагаем услуги").

• Внешние переговоры с поставщиками, партнерами, контрагентами («Нам предлагают услуги/товары»).

Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.

Важно! Обучение проводится только в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.