Рано или поздно большинство компаний сталкиваются с необходимостью провести для сотрудников тренинг, семинар, вебинар, конференцию, стратегическую сессию или иное мероприятие, где нужен внешний тренер, ведущий, модератор.

Выбор такого исполнителя – это набор из нескольких шагов, выполнив которые, вы значительно повышаете шансы провести мероприятие наилучшим образом. Ниже разберем основные шаги. Эта статья написана без помощи Chat GPT :)

Образ результата

Начнем с «точки ноль»: в первую очередь вам нужно понять, какие задачи вы хотите решить через мероприятие, на которое ищете тренера или модератора. Сформируйте для себя ясное понимание образа результата: что должно произойти на выходе мероприятия, с чем участники должны уйти, например:

- трансляция ценной информации, в том числе о планах коллег, обсуждение статуса задач (информационная синхронизация);

- обсуждение плана действий и дорожных карт (стратегирование),

- рост атмосферы доверия, нетворкинг, налаживание кросс-функциональных связей (командная интеграция);

- образовательные результаты (получение новых знаний, прокачка навыков, изменение отношения, формирование мотивации);

- иные задачи.

Если это учебное мероприятие, то какие знания, умения, навыки участники должны получить, какие компетенции отработать и что немаловажно – какие установки, отношения должны изменить или сформировать (например, мотивация больше работать со своими подчиненными, если это управленческое обучение).

Дальше вам нужно понять, какой возможный формат реализации мероприятия должен быть и какие требования к исполнителю.

Требования к исполнителю

Опираясь на образ результата и понимание формата мероприятия, в первую очередь задайте себе вопрос, а нужен ли вообще вам внешний исполнитель или вы можете решить эту задачу внутренним ресурсом? В компаниях с развитой управленческой, HR культурой многие вопросы с модерациями, учебными задачами вполне могут быть закрыты кем-то из компетентных сотрудников. В роли модератора могут выступить руководители, внутренние эксперты компании, специалисты из службы HR.

Но если вы понимаете, что «нет пророков в своем отечестве» и вам нужно позвать внешнего специалиста, то необходимо понять, что это за человек или группа людей. Какие у них должны быть компетенции? Какой нужен опыт, какого психотипа должен быть человек? Кому-то важен уровень его медийности, возможно, требуются специфические знания, например, в области вашей индустрии.

Бюджет

Вам нужно определить бюджет - сколько вы готовы инвестировать в привлечение внешнего модератора. Забегая вперед, скажем, что при обсуждении бюджета с модератором-тренером вы можете рассчитывать на скидку, например, в том случае, если кто-то из ваших сотрудников будет участвовать в реализации проекта, взяв на себя организационные вопросы или со-модерацию.

Поиск исполнителя

Есть несколько вариантов.

Первый - достаточно распространенный: это ваше социальное окружение и так называемое «сарафанное радио», когда вы спрашиваете у своих знакомых, коллег, возможно, делаете какой-то пост в соцсетях с конкретным запросом. И далее – собираете предложения и рекомендации вашего окружения.

Второй вариант - это когда вы начинаете большой открытый поиск через специальные агрегаторы и площадки для подбора тренеров и модераторов (профильные сайты, сообщества, закрытые форумы).

Третий вариант: вы запускаете открытый поиск через формализованные источники, например, создаете сбор ценовых предложений, запускаете специализированную процедуру на тендерных площадках, где провайдеры будут вам предлагать различные решения, опираясь на ваш документированный запрос.

Четвертый вариант: вы можете подобрать себе тренера и модератора на нашей площадке 2b.training, где есть возможность выбирать из экспертов, прошедших через профессиональный фильтр, с опытом реализации похожих проектов и доказанной экспертизой.

У каждого из вариантов есть свои плюсы и минусы

Сарафанное радио

Плюсы – в том, что люди из вашего ближайшего доверенного круга могут вам дать достоверную информацию о том или ином специалисте. Например, если у них был опыт сотрудничества с исполнителем, они смогут детально рассказать об этом опыте, значительно снизив риски того, что вы подберете человека, который не будет соответствовать вашим ожиданиям.

Минусы: вы ограничены определенным кругом знакомств и контактов, что значительно сокращает пространство для поиска.

Открытый сбор предложений

Очевидный плюс, что у вас есть возможность выйти на весь рынок обучения и заявить о своем запросе, а значит у вас будет шире воронка подбора специалистов. Вероятность того, что вы найдете подходящего тренера или модератора, повышается чисто математически.

Здесь минус — в том, что количество не всегда переходит в качество, при этом есть организационные затраты на размещение тендерной документации, на обработку всех входящих запросов, на знакомство со всеми кандидатами.

Платформа 2b.training

Здесь, с одной стороны, у вас есть возможность рассмотреть большое количество специалистов на свой проект. А с другой - вам не нужно тратить много времени на отбор с нуля, потому что на платформе уже отобраны тренеры, которые соответствуют высоким стандартам профессионализма в области модерации и проведения бизнес-обучения. Особое преимущество – в том, что методологи платформы смогут вас сориентировать по целесообразности приглашения того или иного специалиста (на платформе их более 160), подобрав оптимальный вариант. По совокупности факторов такой поиск является "золотой серединой" между другими вариантами.

Отбор

После того, как вы нашли кандидатов, необходимо провести процедуру оценки. Здесь важно изучить несколько аспектов.

Во-первых, конечно, это резюме или карточка тренера, где описаны его регалии, опыт работы, клиенты, с которыми он работал, указано образование и дополнительная сертификация, описаны личные качества. По формальным критериям от кого-то вы откажетесь уже на данном этапе.

Следующий уровень отбора - посмотреть видеозаписи выступлений отобранных на первом этапе кандидатов. Это можно сделать на YouTube и на других видео-источниках или запросить у исполнителя его видео-визитку с открытых или закрытых мероприятий, интервью в подкастах или что-то иное. Отсутствие видео-материалов является однозначным минусом на данном этапе отбора.

Также важно запросить у тренера отзывы от клиентов, с которыми он работал. В частности, на платформе 2b.training в карточках многих тренеров уже размещены отзывы и благодарственные письма по итогам реализованных проектов. Этот шаг также помогает снизить вероятность ошибки при выборе специалиста.

В случае отсутствия публичных отзывов вы можете запросить у тренера контакты лиц, с кем он работал, чтобы уточнить то, что вам важно: как он делал проект, какая была задача, насколько доволен заказчик и так далее. Если вы понимаете, что у вас очень серьезный проект, неординарный и требующий максимально точного попадания в плане выбора тренера, то такие референс-звонки стоит сделать. Это нормальная практика на рынке, и тренеры, которые уверены в своем профессионализме и качестве своей работы, легко делятся контактами своих клиентов.

Оценка «в бою»

Итак, пройдя этапы выше, вы понимаете, что тренер вам подходит по всем вышеописанным критериям. Далее мы рекомендуем пригласить его на самопрезентацию и сделать «демо». Демо – это когда тренер или модератор проводит небольшой кусочек из своей программы для аудитории оценщиков из вашего коллектива. Чтобы вы «в бою» увидели, как он работает на аудиторию. Потому что одно дело встретиться с тренером тет-а-тет, и другое, когда он начинает работать с группой: там проявляются его настоящие тренерские и модерационные качества. На платформе 2b.training многие тренеры проходят данную процедуру, прежде чем быть зарегистрированными на платформу.

На данное демо вы можете позвать кого-то из референтной группы, то есть тех людей, которые будут дальше участвовать в планируемом мероприятии, чтобы они дали обратную связь по его работе. На демо-тренинге вы можете делать оценку тренера по специальному чек-листу, в котором оцениваете его профессиональные качества и личные характеристики, наличие “химии” и совпадение по ценностям с вашей компанией. Если вам нужен такой чек-лист, напишите нам на info@support-partners.ru и мы пришлем образец чек-листа для оценки на демо-мероприятии.

Резюме статьи:

• Сформулируйте образ результата мероприятия.
• Определите требования к исполнителю.
• Сформируйте бюджет на внешнего специалиста.
• Проведите поиск исполнителя: через ближний круг, сарафанное радио, открытый поиск, тендерную процедуру или площадку 2b.training
• Проведите формализованный отбор кандидата: изучите его резюме, примеры выступлений, соберите обратную связь от клиентов, с которыми он уже работал.
• Проведите «демо» с исполнителем, чтобы оценить его компетенции в тестовой ситуации.