ПнД опубликованные на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч.1. ст.6 и ст.10.1 152-ФЗ.
Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
2001-2025. ООО «Саппорт Партнерс»
2001-2025. ООО «Саппорт Партнерс»
ПнД опубликованные на сайте при наличии правовых оснований в соответствии с ч.1. ст.6 и ст.10.1 152-ФЗ.
Субъектами установлены запреты на обработку неограниченным кругом лиц опубликованных персональных данных.
1) Развитие навыков коммуникации как основы для эффективной деятельности руководителей
2) Совершенствование участниками своих умений в области ведения деловых бесед, проведения совещаний
3) Освоение инструментов по управлению конфликтными ситуациями
1. Коммуникация как связующий процесс всех видов управленческой деятельности
2. Межуровневые коммуникации в организации:
- Коммуникации по восходящей.
- Коммуникации по нисходящей.
- Коммуникации на горизонтальном уровне.
3. Сложности, сопровождающие бизнес-коммуникации:
- Коммуникативные барьеры и средства их преодоления.
- Техники активного слушания.
4. Представление своих идей. Аргументация:
- Информационное и убеждающее сообщение.
- Принципы логического построения сообщения.
- Методы «тезис-аргумент-иллюстрация», «проблема-решение».
5. Проведение совещания:
- Типы совещаний. Критерии успешного совещания. Этапы совещания.
- Роль и стиль поведения руководителя, проводящего совещание.
- Технологии ведения совещания.
6. Конфликты:
- Типы организационных конфликтов. Фазы конфликта.
- Стратегии поведения в конфликте.
- Методики прогнозирования и управления конфликтами: «Карта конфликта»,
- Роль посредника в разрешении конфликта.
7. Позиции в общении:
- Выбор позиции для общения с сотрудником.
- Удержание собственной позиции.
- Техника «Я-сообщение».
- Предоставление обратной связи.
Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.
Важно! Обучение проводится только в корпоративном формате (для корпоративных групп). Для получения точного расчета цены, пожалуйста, подайте заявку (кнопка ниже) или позвоните нам по телефону.
