Цели обучения:

1) Научить эффективно планировать и организовывать деятельность исполнителей

2) Помочь руководителям правильно делегировать задачи, наделяя исполнителей ответственностью и полномочиями

3) Научить предоставлять развивающую и корректирующую обратную связь исполнителю в процессе работы и по итогам контроля его деятельности

Содержание обучения:

Роль руководителя:

- Ключевое отличие менеджерской роли от исполнительской

- Базовые менеджерские функции: планирование, организация, мотивация, контроль, координация.

Планирование и целеполагание:

- Трансформация долгосрочных целей в краткосрочные задачи и стандарты работы.

- Выработка согласованного понимания задач и стандартов совместно с исполнителем.

- Распределение задач по степени их приоритетности.

- Формирование планов действий и организация работы.

- Управление временем, качеством и ресурсами.

- Интеграция идей и предложений по выполнению заданий со стороны подчиненных.

- Почему в процессе постановки задач необходимо спрашивать, а не только говорить?

Эффективное делегирование:

- Смысл понятия «делегирование».

- Два вида делегирования: делегирование достижения и делегирование исполнения.

- Принципы делегирования в диалоге с подчиненным.

- Уклонение от «обратного делегирования» поставленных задач от подчиненного руководителю.

Контроль и обратная связь:

- Методы и формы контроля 

- Обратная связь по результатам контроля 

- Виды обратной связи 

- Правила критики и поощрения 

- Развивающий формат обратной связи: – Ситуация — цель — действия — результат – Самооценка подчиненного – Оценка руководителя – Согласование оценок – Обсуждение будущих действий.

Содержание программы опционально и адаптируется под запрос Заказчика и конкретную целевую аудиторию.