Титова
Наталья
Тренер-консультант, преподаватель, коуч
«...»
Специализация:
- Тренинги - индивидуальная выработка навыков - камерно консультационный стиль.
- Тренинги - семинары - групповое понимание новых приёмов и методов - интенсивная групповая динамика.
- Шоу - семинары - изменение установок, повышение мотивации и профессионального тонуса - интерактивная энергетика аудитории.
- Индивидуальные экспресс - тренинги - выработка индивидуального стиля специалиста.
Профессиональный опыт:
- Внедрение системы наставничества в компании Sport and Fashion Group.
- Разработка и внедрение системы клиентского обслуживания в компании Miele.
- Разработка и внедрение системы прямых продаж в компаниях ПРОМО, Merloni, Comstar и других.
- Проведение комплексного обучения управленческого состава компаний Michelin, ИФД Капитал, Quelle, МОЭК.
- Системное обучение сотрудников компаний BSGV, КМБ – банк, АЛМ – девелопмент.
- Опыт деятельности за рубежом - 4 года (Скандинавия: Финляндия, Швеция, Дания).
- Ведущий преподаватель проекта Лидеры Производительности, ВАВТ и РАНХиГС.
Преподавание в курсе МВА:
- НОУ «Синергия» при Академии им. Г.В. Плеханова): тренинги - семинары «Профессиональные навыки руководителя», «Управление изменениями», «Управление человеческими ресурсами», «Организационное поведение».
- ВШ ГУУ.
- РАНХИГС.
- Университет Управления при Правительстве Москвы.
Дополнительное образование:
- Диплом менеджера по работе с персоналом и кадровым вопросам (Высший психологический колледж Института психологии РАН).
- Прохождение многочисленных тренингов в России и за рубежом с 1994 по настоящее время.
Методы и инструменты тренера:
Владеет многими современными методами и технологиями бизнес - коммуникаций и готов применить их по желанию заказчика. В то же время, тренер разрабатывает собственные, авторские методы непосредственно для достижения целей, поставленных заказчиками и адаптированные к специфике компании заказчика.
Публикации и достижения:
Книги:
- «Чёрный пояс делового общения», Бомбора, 2022.
- «Человекология», Бомбора, 2021.
- «Как разбираться в людях», Эксмо 2011, - по материалам «Человекологии».
- «Как мотивировать кого угодно на что угодно», Эксмо, 2017.
Публикации:
- «Элитный персонал» (рубрики и тематические статьи), Ведение постоянной рубрики "Менеджмент" в журнале "Инфобизнес" ("Компьютерра") (1997-1998), отдельные публикации в изданиях "Эксперт", "Деньги", "Капитал".
Учебники:
- Учебник для дистанционного курса МВА «Управление изменениями».
- Учебник для Школы Дизайна «Полёт к успеху» - по технологиям работы с клиентами дизайнеров интерьера.
Опыт сотрудничества:
Microsoft, Снежная королева, Wimm–Bill-Dann, BSGV, Райффайзен банк, КМБ - банк, ИФД капитал, Quelle, Sport and Fashion Group (бренды Reebok и ГАНТ), ПТИ, Miele, Michelin, L'OREAL, Unilever, WorldClass, Reemstma, Bonduelle, Merloni, Mirax Group, Мегафон, МОЭК, Райффайзен банк, Аэрофлот, Comstar, АЛМ, Метрополь, Уралсиб, ТНК, и многие другие компании.